Finanzen und Controlling

Zahlungserinnerungen sichern die Liquidität – können aber gleichzeitig Kundenbeziehungen beschädigen. Studien aus dem Umfeld des schwedischen FinTechs Billogram deuten darauf hin, dass Mahnkommunikation für viele Verbraucher ein Wechselimpuls ist. Für mittelständische Unternehmen wird das Mahnwesen damit zu einer strategischen Frage zwischen Cashflow, Servicekosten und Kundenbindung.