Online-Verträge auf dem Prüfstand: Energie, Reise & Touristik im Vergleich
Ob Energievertrag, Hotelbuchung oder Kreuzfahrt – Verbraucherinnen und Verbraucher schließen ihre Verträge zunehmend online ab. Doch wie zufrieden sind sie mit dem digitalen Prozess? Die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue hat in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP die Studie „Online-Vertragsabschluss 2025“ durchgeführt und knapp 25.000 Verbraucherurteile ausgewertet.